Carta de servicios

En 2001 se aprobó la primera Carta de Servicios de la Biblioteca como herramienta para la mejora continua de los servicios que ofrecemos a los ciudadanos. Desde esa fecha ha sido revisada en varias ocasiones atendiendo a los cambios en nuestro entorno. Desde 2008 viene siendo certificada anualmente por AENOR.

Certificado AENOR

VII Premio a la Excelencia y a la Calidad en la prestación de Servicios Públicos en Castilla-La Mancha

Carta de servicios 2018

Documentación:

Carta de servicios 2016

Documentación:

Seguimiento de compromisos:

Carta de servicios 2013

Documentación:

Seguimiento de compromisos: